Política de Privacidad
Tu privacidad es fundamental para nosotros. Conoce cómo protegemos y gestionamos tus datos personales.
Información General
En zyleqysonline, nos comprometemos a proteger la privacidad y los datos personales de nuestros usuarios. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios de diseño de niveles y experiencia de usuario en juegos 3D.
zyleqysonline es una plataforma especializada en el desarrollo de competencias para el diseño de niveles y experiencia de usuario en videojuegos tridimensionales. Nuestros servicios incluyen programas de formación, recursos educativos, herramientas de aprendizaje y asesoramiento profesional en el ámbito del diseño de juegos.
Responsable del tratamiento: zyleqysonline, con domicilio en Carrer de Ramon Batlle, 39, 08030 Barcelona, España. Puedes contactarnos a través de info@zyleqysonline.sbs o llamando al +34910201548.
Datos que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para brindarte un servicio personalizado y de calidad. Los datos que recopilamos incluyen información que nos proporcionas directamente, datos que recopilamos automáticamente durante tu uso de nuestros servicios, e información que obtenemos de terceros cuando es necesario.
Información Personal Directa
- Nombre completo y datos de contacto cuando te registras en nuestros programas
- Dirección de correo electrónico para comunicaciones y acceso a la plataforma
- Información de pago cuando adquieres nuestros servicios premium
- Datos académicos y profesionales relevantes para personalizar tu experiencia de aprendizaje
- Fotografías de perfil y contenido que decides compartir en la plataforma
- Comunicaciones que mantienes con nuestro equipo de soporte
Datos de Uso Automático
- Información sobre cómo utilizas nuestros servicios y herramientas educativas
- Datos de navegación, incluyendo páginas visitadas y tiempo de permanencia
- Información técnica sobre tu dispositivo y conexión a internet
- Cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de usuario
- Registros de actividad en nuestros programas de formación
- Progreso y resultados en ejercicios y evaluaciones
Finalidades del Tratamiento
Utilizamos tus datos personales para diversas finalidades, todas ellas orientadas a ofrecerte la mejor experiencia educativa posible y cumplir con nuestras obligaciones contractuales y legales. Cada finalidad tiene su base legal correspondiente según la normativa europea de protección de datos.
| Finalidad | Base Legal | Datos Utilizados |
|---|---|---|
| Prestación de servicios educativos | Ejecución del contrato | Datos personales, académicos y de progreso |
| Comunicaciones comerciales | Consentimiento | Datos de contacto y preferencias |
| Mejora de servicios | Interés legítimo | Datos de uso y comportamiento |
| Cumplimiento legal | Obligación legal | Datos fiscales y contables |
Compartición de Datos
En zyleqysonline, mantenemos un enfoque restrictivo respecto al intercambio de información personal. Solo compartimos tus datos cuando es estrictamente necesario para la prestación de nuestros servicios, cuando tenemos tu consentimiento explícito, o cuando estamos obligados por ley.
Proveedores de Servicios
Colaboramos con proveedores de servicios cuidadosamente seleccionados que nos ayudan a operar nuestra plataforma y ofrecer nuestros servicios. Estos incluyen proveedores de hosting, servicios de pago, herramientas de análisis y comunicación. Todos nuestros proveedores están sujetos a estrictos acuerdos de confidencialidad y procesamiento de datos.
Transferencias Internacionales
Cuando sea necesario transferir tus datos fuera del Espacio Económico Europeo, nos aseguramos de que existan las garantías adecuadas para proteger tu información. Utilizamos cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea y verificamos que los destinatarios cumplan con estándares de protección equivalentes al RGPD.
Tus Derechos
Como titular de datos personales, tienes varios derechos fundamentales que puedes ejercer en cualquier momento. Te explicamos cada uno de estos derechos y cómo puedes ejercerlos de manera efectiva.
Derecho de Acceso: Puedes solicitar información sobre qué datos personales tenemos sobre ti, cómo los utilizamos y con quién los compartimos. Te proporcionaremos una copia de tus datos personales en un formato estructurado.
- Derecho de Rectificación: Puedes corregir datos inexactos o incompletos
- Derecho de Supresión: Puedes solicitar la eliminación de tus datos bajo ciertas circunstancias
- Derecho de Limitación: Puedes restringir el procesamiento de tus datos
- Derecho de Portabilidad: Puedes obtener tus datos en formato portable
- Derecho de Oposición: Puedes oponerte al procesamiento basado en interés legítimo
- Derecho a retirar el consentimiento: Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento
Seguridad y Protección
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, divulgación o destrucción. Nuestro enfoque de seguridad incluye múltiples capas de protección y se actualiza regularmente para enfrentar nuevas amenazas.
Medidas Técnicas
Utilizamos encriptación de datos tanto en tránsito como en reposo, autenticación multifactor para accesos administrativos, firewalls y sistemas de detección de intrusiones. Nuestros servidores están ubicados en centros de datos certificados con controles de acceso físico estrictos.
Medidas Organizativas
Nuestro personal recibe formación regular sobre protección de datos y confidencialidad. Implementamos políticas de acceso basadas en el principio de menor privilegio, realizamos auditorías de seguridad periódicas y mantenemos planes de respuesta a incidentes actualizados.
Retención de Datos
Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados, o según lo requieran las obligaciones legales aplicables. Los períodos de retención varían según el tipo de datos y la finalidad del tratamiento.
- Datos de cuenta activa: Durante la vigencia de tu cuenta más 2 años
- Datos de facturación: 6 años desde la última transacción (obligación fiscal)
- Datos de comunicaciones: 3 años desde la última comunicación
- Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento
- Logs de acceso: 12 meses por motivos de seguridad
- Datos de soporte: 5 años para historial de incidencias
Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma, personalizar contenido, analizar el tráfico y ofrecer funcionalidades adicionales. Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador.
Tipos de Cookies
Utilizamos cookies esenciales necesarias para el funcionamiento básico del sitio, cookies de rendimiento para analizar el uso del sitio, cookies de funcionalidad para recordar tus preferencias, y cookies de marketing para personalizar anuncios relevantes con tu consentimiento.
Cambios en la Política
Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas de datos, servicios o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos por correo electrónico o mediante aviso prominente en nuestro sitio web.
Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. La fecha de la última actualización se indica al final de este documento.
Última actualización: 15 de enero de 2025
Esta política de privacidad entra en vigor inmediatamente y se aplica a todos los usuarios de zyleqysonline.
Contacto para Privacidad
Dirección: Carrer de Ramon Batlle, 39, 08030 Barcelona, España
Teléfono: +34910201548
Email: info@zyleqysonline.sbs
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